F.A.Q
Vos questions, nos réponses !
Questions générales
Le nom "Likome" est une combinaison astucieuse des termes "like home", qui se prononce en anglais et se traduit par "comme à la maison". Cette dénomination s'aligne parfaitement avec la nature de notre entreprise, spécialisée dans la conciergerie et la sous-location. Elle évoque une atmosphère chaleureuse et accueillante, soulignant le sentiment de confort et de familiarité qu’on aspire à offrir à nos clients, tout en mettant en avant le caractère international de cette expérience, avec une touche d'élégance.
À tous les détenteurs d'une propriété immobilière, qu'il s'agisse d'un appartement, d'une maison, d'un bungalow ou d'un gîte, désirant optimiser leurs revenus de location sans avoir à gérer les tracas associés, Likome prend en charge l'ensemble du processus, que votre logement soit déjà sur Airbnb ou non, qu'il soit en gestion conciergerie ou non.
Oui, il est impératif que vous déteniez la propriété, que ce soit en pleine propriété, en nue-propriété ou en usufruit.
Bien sûr, il s'agit toujours de votre hébergement ; il vous suffit de nous informer au moins 15 jours à l'avance. Cependant, si le logement est déjà réservé aux dates souhaitées, nous devrons respecter la réservation ou vous facturer les frais d'annulation correspondants.
Le contrat s'étend sur une période de 12 mois, comprenant une période initiale de 4 mois incompressibles. Après cela, vous avez la possibilité de résilier votre engagement envers Likome à tout moment, en fournissant un préavis de 2 mois. Cela signifie que vous êtes libre de mettre fin à la location à court terme, de choisir un autre prestataire ou même de vendre votre bien à tout moment.
Bien sûr, c'est possible, mais cela représente un métier à part entière. Cela englobe la gestion des annonces, les réponses aux appels et messages, l'accueil des invités, les tâches ménagères, le lavage du linge de lit, l'entretien général, la gestion des tarifs en fonction de la demande, ainsi que la maîtrise des particularités de chaque plateforme (Airbnb, Booking, etc.). Cette activité requiert un investissement significatif en termes de temps et de compétences spécialisées.
En tant que service de conciergerie, vous recevez la totalité des revenus de location, déduction faite de notre commission. Ce revenu varie en fonction des saisons et du taux d'occupation. En revanche, avec la sous-location professionnelle, vous bénéficiez d'un revenu régulier fixe et vous n'avez pas à assumer les charges courantes telles que l'électricité, internet, l'eau, et les petits travaux d'entretien.
Tarifs & Facturation
Likome applique une commission variant de 18% à 22% TTC sur les revenus de location reversés par la plateforme de réservation, excluant les frais de ménage et la commission de la plateforme. Cette fourchette de commission est déterminée en fonction de la taille, de la localisation, du potentiel locatif de votre bien, ainsi que du nombre de logements confiés à Likome.
Toutes les prestations de services liées à la gestion de votre bien sont incluses (voir les détails de l'offre Sérénité). Les seules interventions facturées seront celles réalisées en dehors du cadre de la mission de service régulière et sur votre demande spécifique, telles que les interventions de dépannage, les grands nettoyages de printemps ou le remplacement d'un élément de mobilier.
Likome assume les frais du boîtier ainsi que de son installation.
Likome s'occupe d'approvisionner votre logement en consommables, se montant vous sera facturé mensuellement.
Ces frais englobent la création de votre compte (séance photo, rédaction de l'annonce, synchronisation sur les plateformes) ainsi que la fourniture des éléments essentiels pour lancer l'activité (installation d'un boîtier à clé).
Considérons l'exemple suivant : Pour une période de deux semaines, la plateforme reverse à Likome 1000€ pour la location et 50€ pour les frais de ménage. Likome perçoit une commission de 25% TTC sur le montant de la location, soit 250€, ainsi que l'intégralité des frais de ménage (50€). Vous recevez donc directement sur votre compte 750€ (1000€ - 250€) à la fin du mois, sans aucun frais supplémentaire de la part de Likome.
Loyer & Revenus
Nous effectuons une analyse comparative des biens similaires disponibles à la location dans votre secteur. En se basant sur cette étude, nous déterminons ensemble un tarif minimum par nuitée. Par la suite, Likome prend en charge l'ajustement continu du tarif tout au long de l'année afin d'optimiser les réservations.
La tarification dépend de divers facteurs tels que la nature de votre logement, son emplacement, ses équipements, et sa disponibilité tout au long de l'année. Grâce à notre expérience et à nos outils d’analyse. Likome vous propose une analyse comparative avec des logements similaires. Cela vous permet d'avoir une vision plus précise du potentiel locatif de votre propriété.
Cette pratique est connue sous le nom de « revenue management ». Elle implique l'ajustement quotidien du prix de votre logement en fonction de divers facteurs tels que la concurrence, les conditions météorologiques, les saisons, et les événements locaux, dans le but de maximiser les réservations. Nous effectuons une configuration quotidienne et en temps réel des tarifs de location sur toutes les plateformes pour vous assurer une adaptabilité optimale.
Ceci concerne votre régime fiscal, ce qui signifie que vous êtes assujetti à l'imposition sur les revenus locatifs (après déduction de notre commission et excluant les frais de ménage). Vous avez la possibilité de déduire la commission de Likome de vos intérêts d'emprunt.
Likome agit en tant que mandataire immobilier, détenant une carte professionnelle de gestion. Les loyers et les frais de ménage sont perçus directement par Likome après chaque séjour. À la fin de chaque mois, Likome vous verse les loyers, déduits de sa commission, et fournit un récapitulatif détaillé de chaque réservation.
Considérons l'exemple suivant : Pour une période de deux semaines, la plateforme reverse à Likome 1000€ pour la location et 50€ pour les frais de ménage. Likome perçoit une commission de 25% TTC sur le montant de la location, soit 250€, ainsi que l'intégralité des frais de ménage (50€). Vous recevez donc directement sur votre compte 750€ (1000€ - 250€) à la fin du mois, sans aucun frais supplémentaire de la part de Likome.
Annonces & Discussions
Nous attribuons à chaque voyageur un interlocuteur unique qui l'accompagne tout au long de son processus de réservation. Cela garantit un suivi personnalisé, chaleureux et améliore l'expérience du voyageur, assurant ainsi une satisfaction accrue.
Nous travaillons principalement avec Airbnb et Booking.
Nous administrons les annonces à partir d'un compte professionnel dûment déclaré sur Airbnb, permettant ainsi la synchronisation sur diverses plateformes. Bien que le logement vous appartienne, les annonces sont gérées au nom de Likome.
Nous utilisons divers critères basés sur notre expérience pour pré-valider un voyageur, (les avis du compte, des échanges téléphoniques et des questions posées). Nous recherchons une clientèle à la fois familiale et professionnelle.
Likome prend en charge la rédaction de réponses intelligentes et chaleureuses à l'ensemble des avis, constituant ainsi un vecteur essentiel pour mettre en avant l'annonce
Mon logement
Des voyageurs est rendue autonome grâce à la mise en place de boîtes à clés. Cette méthode offre une flexibilité accrue aux voyageurs, leur permettant d'arriver à leur convenance en toute simplicité.
Idéalement, oui, en aménageant le logement avec un mobilier adapté à la location courte durée. Si ce n'est pas le cas, notamment dans le cadre d'un logement neuf, Likome peut vous accompagner et vous prodiguer des conseils sur l'ameublement optimal de votre bien.
Chez Likome, nous avons élaboré une liste complète des équipements et services nécessaires, ainsi que de ceux recommandés. Cette initiative vise à simplifier l'expérience du voyageur et, par conséquent, à accroître sa satisfaction.
La décoration relève de votre responsabilité, mais Likome est là pour vous conseiller sur les améliorations ou les optimisations permettant de valoriser votre logement. Si le logement est nu, notre décoratrice d'intérieur peut vous accompagner dans cette démarche (cette prestation est en dehors du contrat).
Titulaires de la carte professionnelle, nous disposons d’une garantie financière et d’une responsabilité civile professionnelle. Chaque réservation inclut une couverture allant jusqu'à 800 000€ pour vous protéger en cas de problème. De plus, votre assurance habitation obligatoire vous offre une protection contre les risques majeurs tels que l'incendie, les dégâts des eaux, le cambriolage, etc. Enfin, pour une tranquillité d'esprit totale, nous vous recommandons de souscrire une assurance complémentaire couvrant les risques de casse et de vol, si ces éléments ne sont pas inclus dans votre contrat habitation.
Ménage & Entretien
Likome ne fourni pas les linges de maisons, toutefois il est possible que nous effectuions l’achat des linges de maison afin de vous libérez de cette tâche.
Likome prend en charge l'intégralité du processus de blanchisserie et de réassort du linge de maison avant chaque arrivée.
Nous prenons en charge la planification et l'organisation du ménage après chaque séjour. Pour chaque bien, nous élaborons un processus spécifique de nettoyage comprenant des points de contrôle afin de garantir le respect des normes en vigueur.
Apres chaque fin de séjour, notre équipe effectue une vérification approfondie de votre logement, vérifiant le bon fonctionnement de tous les équipements principaux conformément à la fiche descriptive que nous avons élaborée ensemble. En cas de panne ou de dommage, nous intervenons immédiatement et, si nécessaire, nous faisons appel à la caution du voyageur pour couvrir les frais.
